נאייקס בע"מ מספקת שירותי סליקה למגוון רחב של בעלי עסקים ומכונות ברחבי הארץ, כולל מכונות אוטומטיות של מזון ומשקאות, חניונים, מתקני שעשועים, מכונות שטיפה ושואבי אבק, מכבסות ועוד.

חלק ממפעילי המכונות האוטומטיות גובים תוספת שירות עבור רכישות בכרטיסי אשראי. 
הסכום יוצג על המכונה או קורא הכרטיסים. בחלק מהמכונות האוטומטיות מתבצעת "תפיסת מסגרת" זמנית שמשתחררת עד 5 ימי עסקים באופן אוטומטי ומציגה את סכום החיוב של המוצר בפועל בחברות ספקיות האשראי.
.לכן, על מנת להיות בטוחים בסכום המדוייק של החיוב, יש לבדוק את החיוב  המופיע בחברת האשראי.

ברוב המקרים, יתקבל זיכוי מיידי כאשר מתקבלת התראה חכמה מהמכונה על מוצר שלא התקבל.
המסגרת תשתחרר עד 6 ימי עסקים ואם מוצג חיוב, הוא ייעלם מפירוט האשראי. אם עדיין רואים חיוב בפירוט, יש ליצור קשר עם בעל המכונה על מנת לקבל זיכוי.

ניתן לפנות לשירות לקוחות נאייקס ישראל במייל ilsupport@nayax.com או בטלפון 077-6023279

חשוב לזכור שנאייקס אינה מבצעת החזרים כספיים עבור רכישות במכונה אוטומטית, ולכן יש לפנות ישירות למפעיל המכונה.