מזון והסעדה​
פתרונות הסעדה
מכולות ומעדניות

שאלות נפוצות

מה שרציתם לדעת ולא העזתם לשאול


מה זה מסוף סליקה?

מסוף סליקה/  אשראי הוא  מכשיר המאפשר קבלת תשלום בכרטיסי אשראי. המסוף קורא את פרטי כרטיס האשראי ומשדר אותם באופן מאובטח לחברת הסליקה יחד עם הסכום לתשלום ומספר התשלומים שבחר הצרכן. תשובת חברת הסליקה, בין אם העסקה אושרה או לא, מוחזרת חזרה למסוף האשראי ומוצגת לצרכן או לקופאי. בסיום התהליך מסוף האשראי מדפיס קבלה על התשלום. לצפייה במבחר מסופי הסליקה שלנו לחץ כאן

מה היתרון במסוף סליקה מבוסס אנדרואיד?

מסוף  סליקה בעל מערכת הפעלה אנדרואיד מעניק חוויית משתמש נוחה, קלה ומהירה. בנוסף מערכת המסוף מאפשרת שליטה מרחוק לקופה כך שניתן לעדכן בקלות גרסא ולצפות בקופה במערכת בעת שיחה עם לקוח.

האם מסוף סליקה יכול לשמש גם כקופה או רק כמסוף אשראי?

המסוף יכול לשמש כאשראית לחיוב באשראי ובארנקים דיגטליים  או כקופה הכוללת מודלים של ניהול מלאי, מוצרים, מבצעים, ניהול עודים, צפייה בדוחות ועוד.

האם הקופה כוללת סליקה?

באפשרותנו לחבר את מסוף הסליקה/ הקופה בהתאם לספק האשראי בו תבחרו.

האם למסופי הסליקה יש סוללה?

כן, בטעינה מלאה הסוללה יכולה להחזיק עד 8 שעות עבודה (בהתאם לקצב העבודה).

מה כולל השירות?

השירות כולל קבלת שירות ממוקד שירות הלקוחות, תמיכה טכנית, אחריות לשנה וסים סלולרי.

האם ניתן להפיק דוחות מהקופה?

ניתן להוציא דוחות לפי מוצר\ מחלקה וגם דוחות פיננסים לרואה חשבון ועוד.

האם קיים שעון נוכחות לעובדים?

כמובן! בתוכנת קופה קיימת גם אפשרות לניהול עובדים, הרשאות ונוכחות.

האם ניתן לחבר מגירת מזומן למסוף?

כן, ניתן לחבר את מסוף הסליקה מדגם  NOVA 55  למגירת מזומן הנשלטת מרחוק.

האם ניתן לשלוח חשבונית \ קבלה ללקוח ב SMS ?

וודאי, יש אפשרות לשליחת של החשבונית או הקבלה ב SMS ללקוח/ במייל.

כמה עולה קופה רושמת?

העלות תלויה במסלול שתבחרו: רכישה או שכירות. מחירי הרכישה  מפורטים בחנות (הפנייה לחנות), לעלויות עבור שכירות חייגו 5046*

האם מסוף הסליקה אלחוטי?

מסופי הסליקה ניידים וניתן לחייב איתם מכל מקום.

האם ניתן לחבר את המסוף לרשת האינטרנט WIFI ?

כן,  ניתן להשתמש במסוף גם באזורים ללא קליטה ולחברו לרשת האינטרנט WIFI כמו גם לנקודה חמה.

מה זה תקן EMV?

תקן EMV (Europay MasterCard Visa) הוא תקן שנועד לאבטח את העסקאות הנעשות בכרטיסי אשראי. EMV הוא שבב חכם הנמצא בכרטיס האשראי ומכיל מידע על הכרטיס. הסליקה מתאפשרת על ידי קריאת השבב בעת הצמדה/הכנסה למסוף האשראי והזנת הקוד הסודי של בעל הכרטיס. התקן קיים כבר מספר שנים בחו"ל והחל להיכנס בהדרגה לישראל החל משנת 2016. החל משנת 2022 מחויבים כל בעלי המעוניינים לסלוק באשראי לעמוד בתקן.

האם הקופות של נאייקס תומכות בתקן EMV?

בטח, כל הקופות שלנו מחייבות על פי תקן EMV, לצפייה במסחר הקופות לחץ כאן 

מה זה סליקה באינטרנט?

סליקה באינטרנט מתייחסת לפעולת חיוב כרטיס אשראי באתר אינטרנטי המוכר מוצרים/שירותים.  לצפייה בתוסף הסליקה באינטרנט לחץ כאן