אני רואה חיוב מנאייקס ישראל מכונות אוטומטיות. למה?
נאייקס בע”מ מספקת שירותי סליקה למגוון רחב של בעלי עסקים ומכונות ברחבי הארץ.
את יחידות הסליקה שלנו תפגשו לרוב על גבי מכונות אוטומטיות של מזון ומשקאות, אביזרים חשמליים, יופי וטיפוח, מתקני שעשועים, מכונות פריטה של אסימונים, שואבי אבק, מכבסות ועוד בכל רחבי הארץ.
חויבתי בסכום גבוה יותר מהמוצר שקניתי:
- חלק ממפעילי המכונות האוטומטיים גובים תוספת שירות עבור רכישות בכרטיסי אשראי. הסכום יוצג על המכונה או קורא הכרטיסים.
- בחלק מהמכונות האוטומטיות מתבצעת "תפיסת מסגרת" זמנית שמשתחררת עד 5 ימי עסקים באופן אוטומטי ומציגה את סכום החיוב של המוצר בפועל בחברות ספקיות האשראי.
- ארנקים דיגיטליים אינם מהווים תחליף לספקיות האשראי ולכן יש לבדוק את החיוב בפועל בחברת ספקית האשראי.
לא קיבלתי מוצר אך חויבתי. מה עושים?
ברוב המקרים, מערכת נאייקס ישראל מיד שולחת זיכוי כאשר מתקבלת התראה חכמה מהמכונה על מוצר שלא התקבל, המסגרת תשתחרר עד 6 ימי עסקים ואם מוצג חיוב הוא ייעלם מפירוט האשראי.
במידה ועדיין רואים חיוב בפירוט ליצור קשר עם הבעלים של המכונה או עם חברת נאייקס ישראל על מנת לקבל זיכוי והדבר יטופל בהקדם האפשרי.
ברוב המקרים, מערכת נאייקס מיד שולחת זיכוי כאשר מתקבלת התראה חכמה מהמכונה על מוצר שלא התקבל, המסגרת תשתחרר עד 6 ימי עסקים ואם מוצג חיוב הוא ייעלם מפירוט האשראי.
במידה ועדיין רואים חיוב בפירוט יש ליצור קשר עם הבעלים של המכונה על מנת לקבל זיכוי והדבר יטופל בהקדם האפשרי.
לתשומת ליבכם! נאייקס אינה מבצעת החזרים כספיים בגין רכישות במכונה אוטומטית. יש לפנות ישירות למפעיל המכונה.
קראתם את ההסבר ועדיין
רוצים שירות מנציג?
מוזמנים לשלוח פניה למוקד התמיכה באמצעות מילוי הטופס המצורף.
שימו לב! הפרטים לבירור עסקה הן פרטים הכרחיים, וללא המידע המלא, לא נוכל לאתר את העסקה שלכם.
לקבלת הנחיות כיצד ניתן לאתר 4 ספרות אחרונות של כרטיס בארנקים דיגיטליים של אפל \ גוגל פיי לחץ כאן
